tu99 เชื่อว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนด้วยเครื่องมือ ข้อมูล และทรัพยากรที่ช่วยให้เล่นได้อย่างปลอดภัยและสนุกสนาน สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเล่นพนันในลักษณะที่ควบคุมได้ มีสติ และไม่ส่งผลเสียต่อชีวิตในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเงิน สุขภาพจิต หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง tu99 ถือว่าเรื่องนี้เป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการ เราไม่ได้มองว่าสมาชิกเป็นเพียงแหล่งรายได้ แต่มองว่าทุกคนคือบุคคลที่ควรได้รับการดูแลและสนับสนุนอย่างจริงจัง
การเล่นพนันที่ดีควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก และไม่ควรเป็นทางออกของปัญหาชีวิต ไม่ว่าจะเป็นความเครียด ความเหงา หรือปัญหาทางการเงิน หากท่านเริ่มรู้สึกว่าการพนันกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวัน นั่นอาจเป็นสัญญาณที่ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
tu99 ได้พัฒนาระบบและเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการตั้งวงเงิน การพักบัญชีชั่วคราว และการยกเว้นตัวเองจากการเล่น ทุกเครื่องมือเหล่านี้ให้บริการฟรีและสามารถเปิดใช้งานได้ทันทีผ่านหน้าบัญชีของท่าน
การรู้จักสัญญาณเตือนของการพนันที่เริ่มเป็นปัญหาเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด tu99 ขอแนะนำให้สมาชิกทุกคนหมั่นสังเกตพฤติกรรมของตัวเองอย่างสม่ำเสมอ หากพบสัญญาณต่อไปนี้ กรุณาหยุดพักและติดต่อทีมงานของเราทันที
สัญญาณที่พบบ่อยได้แก่ การใช้เงินเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ การกู้ยืมเงินเพื่อมาเล่นพนัน การโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น การรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น การเล่นเพื่อ "แก้ตัว" หลังจากแพ้ และการละเลยหน้าที่การงานหรือครอบครัวเพราะการพนัน หากท่านพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ ขอให้รู้ว่าท่านไม่ได้อยู่คนเดียว และมีความช่วยเหลือรออยู่เสมอ
tu99 แนะนำแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้การเล่นพนันเป็นประสบการณ์ที่สนุกและปลอดภัย เริ่มจากการกำหนดงบประมาณที่ชัดเจนก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง โดยใช้เฉพาะเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไป ไม่ควรนำเงินค่าใช้จ่ายประจำวัน เงินออม หรือเงินที่มีภาระผูกพันมาใช้เล่นพนันเด็ดขาด
นอกจากนี้ควรกำหนดเวลาการเล่นที่ชัดเจน ไม่เล่นต่อเนื่องนานเกินไปโดยไม่พัก และไม่ควรเล่นพนันในขณะที่อารมณ์ไม่ดี เครียด หรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์ การเล่นด้วยสติที่ครบถ้วนจะช่วยให้ตัดสินใจได้ดีกว่าและสนุกกับเกมได้มากกว่า
สิ่งสำคัญที่สุดคือการมองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน ทุกเกมมีข้อได้เปรียบของเจ้ามือ (House Edge) ซึ่งหมายความว่าในระยะยาวผู้เล่นมักจะเสียมากกว่าได้ การยอมรับความจริงข้อนี้จะช่วยให้ท่านเล่นได้อย่างมีความสุขโดยไม่กดดันตัวเองมากเกินไป
เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถดูแลตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วยตัวเอง เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีวินัย
ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อครบเวลา เพื่อให้ท่านได้พักผ่อน
หากต้องการหยุดพักจากการเล่นชั่วคราว สามารถระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถขอยกเว้นตัวเองได้ตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้จนกว่าจะครบกำหนด
ตรวจสอบประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และสถิติการใช้งานย้อนหลังได้ตลอดเวลา ข้อมูลที่โปร่งใสช่วยให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา
ทีมงาน tu99 ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำโดยไม่ตัดสิน ติดต่อได้ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ tu99
เข้าถึงเครื่องมือทั้งหมดได้ง่ายๆ ผ่านหน้าบัญชีของท่านบน tu99
เข้าสู่ระบบบัญชี tu99 ของท่าน แล้วไปที่เมนู "การตั้งค่าบัญชี"
เลือกหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ในเมนูการตั้งค่า
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ ตั้งค่าตามความต้องการ แล้วกดยืนยัน
การตั้งค่ามีผลทันที ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
เริ่มต้นประสบการณ์การเล่นพนันที่ปลอดภัยและสนุกสนานกับ tu99 พร้อมเครื่องมือควบคุมการเล่นครบครัน บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และทีมงานที่พร้อมดูแลท่านในทุกขั้นตอน สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น