ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน tu99

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

1.1 คำนิยาม

• "tu99" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ tu99.net และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อดังกล่าว
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ tu99
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม tu99
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ tu99 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเล่นเกมคาสิโน กีฬา หรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม

1.2 ขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม tu99 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ อุปกรณ์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงบริการทุกประเภทที่ tu99 นำเสนอ ได้แก่ เกมคาสิโนสด สล็อตออนไลน์ บาคาร่า ไฮโล และการเดิมพันกีฬา

การสมัครสมาชิก tu99 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด และยินยอมให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย tu99 มาก่อน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

2.2 ข้อมูลการสมัคร

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้อง tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

2.3 บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ tu99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

tu99 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและ e-Wallet ชั้นนำของไทย ด้วยระบบอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย

3.1 การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
• ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ tu99 เท่านั้น
• tu99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือ e-Wallet
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

3.2 การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 (สามร้อยบาทถ้วน)
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 3 นาทีสำหรับระบบอัตโนมัติ
• บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี
• สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัส

tu99 มอบโบนัสและโปรโมชันพิเศษให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนรับ

4.1 ประเภทโบนัส

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: มอบให้ครั้งเดียวสำหรับการฝากครั้งแรก ตามเงื่อนไขที่ประกาศ
• โบนัสเช็คอินรายวัน: สมาชิกที่เข้าสู่ระบบทุกวันจะได้รับโบนัสสะสมตามระดับ
• แคชแบ็กรายสัปดาห์: คืนเงินส่วนหนึ่งจากยอดเสียสุทธิในแต่ละสัปดาห์
• โปรแกรม VIP: สิทธิพิเศษเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกระดับสูง

4.2 เงื่อนไขการใช้โบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้
• tu99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติหรือไม่เป็นธรรม
• โบนัสแต่ละรายการมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในเงื่อนไขของโปรโมชันนั้นๆ
• การรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันอาจมีข้อจำกัด ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขแต่ละโปรโมชัน

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของ tu99 อย่างเคร่งครัด การละเมิดกฎใดๆ อาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือ

5.1 กฎทั่วไป

• สมาชิกต้องเดิมพันด้วยเงินของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้เงินที่ได้มาจากการกู้ยืมหรือทุจริต
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเดิมพัน
• ห้ามร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบในทางที่ไม่เป็นธรรม
• ผลการตัดสินของระบบ tu99 ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี

5.2 ขีดจำกัดการเดิมพัน

tu99 กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละเกมและแต่ละประเภทการเดิมพัน ซึ่งจะแสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกสามารถตั้งค่าขีดจำกัดการเดิมพันของตนเองได้ เพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

5.3 ข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน

หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลการเดิมพัน ต้องแจ้งทีมงาน tu99 ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเกิดเหตุ tu99 จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง การตัดสินของ tu99 ถือเป็นที่สิ้นสุด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการใช้งานบัญชีและการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด tu99 ส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเล่น

• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อภาษีและค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดจากรางวัลที่ได้รับตามกฎหมายไทย
• สมาชิกต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น
• สมาชิกต้องแจ้ง tu99 ทันทีหากพบปัญหาทางเทคนิคที่อาจส่งผลต่อการเดิมพัน
• สมาชิกต้องไม่เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับ tu99

tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ

7.1 เหตุผลในการระงับบัญชี

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือสมัครในนามของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ใช้บัญชีหลายบัญชีหรือสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• พยายามโกงระบบหรือใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค
• ฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือบอทในการเดิมพัน

7.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน tu99 ผ่าน Live Chat ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบ ตามขั้นตอนมาตรฐาน

เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม tu99 ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา และเป็นกรรมสิทธิ์ของ tu99 หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ tu99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เชิงพาณิชย์
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

tu99 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้

9.1 ขอบเขตความรับผิด

• tu99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบหรือเครือข่าย
• tu99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• tu99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดสูงสุดของ tu99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

9.2 เหตุสุดวิสัย

tu99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ได้แก่ ภัยธรรมชาติ การหยุดชะงักของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต การกระทำของรัฐบาล หรือเหตุการณ์อื่นใดที่ถือเป็นเหตุสุดวิสัยตามกฎหมายไทย

tu99 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย แพลตฟอร์มปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML)

10.1 มาตรการ KYC

tu99 ใช้กระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิก สมาชิกอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ ก่อนที่จะได้รับอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี

10.2 การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย

• tu99 มีหน้าที่รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
• ธุรกรรมที่มีรูปแบบผิดปกติหรือมีมูลค่าสูงผิดปกติอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบ
• สมาชิกที่พบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินจะถูกปิดบัญชีและรายงานต่อเจ้าหน้าที่ทันที

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ tu99 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน

11.1 ขั้นตอนการร้องเรียน

• สมาชิกต้องแจ้งข้อพิพาทผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
• tu99 จะรับทราบการร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมงและดำเนินการตรวจสอบ
• tu99 จะแจ้งผลการพิจารณาภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการร้องเรียน
• หากสมาชิกไม่พอใจผล สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 7 วันหลังได้รับแจ้งผล

11.2 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ตามกฎเกณฑ์ที่ตกลงร่วมกัน

tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนในหมวด 7.2